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SANTIAGO DE CHILE – CASTRO
Cambio de fecha o itinerario
¿Qué pasa si quiero cambiar el pasaje antes del viaje?
La aerolínea te cobrará $ 20000.0 como penalidad por el cambio. Ten en cuenta que si el pasaje nuevo es más
caro que el original, deberás sumar la diferencia de tarifas entre ambos.
¿Qué pasa si quiero cambiar alguno de los tramos del vuelo y ya tomé el primer avión?
La aerolínea no permite cambios en el pasaje.
¿Qué pasa si no me presenté en el aeropuerto y quiero cambiar el pasaje?
La aerolínea no permite cambios en el pasaje.
Cancelación
¿Qué pasa si quiero cancelar el pasaje antes del viaje?
El pasaje no es reembolsable.
¿Qué pasa si quiero cancelar alguno de los tramos del vuelo y ya tomé el primer avión?
El pasaje no es reembolsable.
¿Qué pasa si no me presenté en el aeropuerto y quiero cancelar el pasaje?
El pasaje no es reembolsable.
Los costos informados se aplican a cada pasajero adulto y están convertidos a la moneda local según el
cambio del día. Los montos deben ser abonados en un sólo pago. Los cambios y cancelaciones,
si es que son permitidos, pueden realizarse hasta 24 horas previas al embarque y durante un año
a partir de la fecha de compra. Los cargos por servicios de la compañía cobrados en la reserva
original no son reembolsables.
IMPORTANTE SABER:
¿QUE SUCEDE SI POR MOTIVOS VOLUNTARIOS, DE FUERZAS MAYOR, O POR PARTE DE
LA AEREOLINEA , NO PUEDO VIAJAR?
Si es un Cambio por parte de la aerolínea unilateralmente y sin justificación el cliente está en su derecho de
solicitar reembolso o modificación de fechas.
Si es un cambio de fuerza mayor por parte del cliente, Como enfermedad grave que impida que pueda
realizar el viaje, o muerte de familiar directo, entonces se puede solicitar a la aerolínea cambios
de fechas mostrando todos los antecedentes que ellos estimen y aprueben asumiendo el cliente
posible diferencia tarifaria en caso de existir.
En caso de cierre de frontera la aerolínea brinda protección de cambio de fechas sin cobrar ni penalidad ni
multa, siempre y cuando las nuevas fechas que usted quiera no estén más costosas de lo que
usted pagó.
Si es un cambio voluntario por parte de los pasajeros entonces entra a correr las políticas de cancelación que
está en su presupuesto.
En cualesquiera sean las circunstancia nosotros como agencia estamos 100% disponible para asistir en todo y
ver las mejores alternativas, y siempre podrán acudir a nosotros para todo tipo de gestión.
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